ITIL V2 tuote lakkautetaan

OGC on päättänyt lakkauttaa ITIL V2-tuotteen, kuten he sitä kutsuvat. Lakkautus etenee vaiheittain, ensin loppuu Foundation ensi kesänä. Lakkautus liittyy uuden V3.x:n ilmestymiseen, tavoitteena on poistaa vanha tuote uuden alta. Sinänsä varmasti järkevää tuotehallinnan kannalta. Pulmana on vain se, että V3.0 on niin surkea ja viallinen tuote, en usko että edes pahimpia vikoja kyetään korjaamaan tulevassaV3.x tuotteessa.

Hyvä esimerkki V3 sotkuista on eri forumeilla käytävä vilkas keskustelu insidenttien hallinnasta. V3 insidenttien hallinta on solmussa ja soveltajat ymmällään.

%d bloggers like this: