Ensiapuvälineitä

Minut pyydettiin mukaan projektiin, jossa kerätään hyviä työkaluja IT palvelunhallinnan avuksi. Olen sen arviointikomitean jäsen.  Työkalun tulee olla toistettava, itsenäinen, tietyssä hetkessä tapahtuva toimenpide, joka tuottaa halutun tuloksen.

Työkalu voi olla siis menetelmä, tapahtuma, lomake, tiekartta, juliste, sovellus. Se voi olla kaupallinen tai ilmainen, mutta sen pitää olla itsenäinen eli se ei saa vaatia esim. tiettyä kouluttajaa. Työnimenä on First Aid for ITSM. Työkalun pitää tietysti olla käytännössä toimivaksi havaittu.

Tässä on nyt hyvä tilaisuus esitellä maailmalle suomalaista luovuutta ja ratkaisukykyä. Jos sinulla on joku menetelmä mielessä, niin ota yhteyttä, lähetän sinulle tarkemmat ohjeet ja ilmoittautumislomakkeen. Ilmoittautumiset pitää lähettää 14.2. mennessä eli toimi heti. TSO tulee julkaisemaan työkalut kirjana. Menetelmän kuvaaja saa nimensä kirjan kirjoittajiin ja kaksi kopiota kirjaa.

Arviointikomitean jäsenet ovat:

1.   Jeroen Bronkhorst – Business Solutions Strategist @ HP Software & Solutions
EMEA
2.   Noel Bruton – Partner and Principal Consultant @ noelbruton.com
3.   David Cannon – Chairman International Executive Board @ itSMF International,
ITSM Practice Principal @ HP
4.   Ian Clayton – Principal @ Service Management 101
5.   Troy DuMoulin – AVP of Product Strategy @ Pink Elephant
6.   Rob England – Owner and Managing Director @ Two Hills Ltd, a.k.a. the IT
Skeptic
7.   Malcolm Fry – Independent Service Management Analyst @ FRY-Consultants
8.   Kevin Holland – National Competency Lead for ITSM @ NHS/UK Public Sector
9.   Brian Johnson – Vice President @ CA
10. Alim Ozcan – Transformation Consultant @ Best Practice Consulting
11. Don Page – CEO @ Marval Group
12. Aale Roos – Toimitusjohtaja @ Pohjoisviitta Oy
13. Randy Steinberg – Specialist Leader IT Service Mgt @ Deloitte Consulting
14. Serge Thorn – Chief Information Officer @ Architecting the Enterprise
15. Paul Wilkinson – Director @ ABC@Work & GamingWorks

%d bloggers like this: