Kymmenen kärki

Alla viimeisen 12 kuukauden aikana useimmin haetut jutut. Kertovat ehkä jotain siitä mitkä asiat kiinnostavat.  (oikeassa reunassa on tällä hetkellä suosituimpien juttujen luettelo, mutta se perustuu aika lyhyeen ajanjaksoon)

Alla linkit juttuihin.

Service Desk -mallin toimivuus 
Työkalututkimus 
Miten muutoksenhallinta toimii 
ITIL V3 pähkinänkuoressa
Palveluluettelo ja palvelujen määrittely
Uusi versio ISO 20000:2011 on julkaistu 
Asiakassuhteen hoito ja palvelusopimukset
Service Deskin kehittäminen
Haasteet – pidempi versio
Tutkimus palveluluetteloista

Alla viimeisen 12 kuukauden aikana useimmin käytetyt hakusanat.

pohjoisviitta
itil v3
insidentti
prosessikaavio
itil koulutus
mikä on hashtag
ongelmanhallinta
palveluluettelo itil
aale roos
iso 20000 koulutus
itil service desk

 

%d bloggers like this: