Minsk

Pidiin  Valkovenäjän ensimmäisessä itSMF-konferenssissa kaksi esitystä. Ensimmäinen oli vähän yllättäen tullut aloituspuheenvuoro, jonka tein hotellissa edellisenä päivänä. Siinä kerron mikä itSMF on ja mitä se saa aikaan.

SD 20 Minsk opening

Varsinainen esitykseni käsitteli Service Desk 2.0 eli tulevaisuuden asiakastukea. Keksin uuden ohjeen esityksen aikana. Älä kysy tukeeko työkalusi ITIL prosessa, kysy tukeeko se sosiaalista mediaa.

SD 20 Minsk v2

Esitys meni mukavasti, Antonina Klentsova tulkkasi puheeni valkovenäjäksi ja yhteispeli sujui hyvin. Kysymyksiä tuli paljon ja monet tulivat vielä juttelemaan esityksen jälkeen. Puhuin CIO trackissa ja paikalla oli ylintä johtoa. Konferenssi on ilmeinen menestys, sali on täynnä väkeä, osa seisoi salin perällä. It-ala vetää täällä, on osaamista mutta hinnat ovat matalia.

Maa on mielenkiintoinen sekoitus vanhaa ja uutta. Jossain mielessä tämä on reaalisosialismin ulkoilmamuseo. Hotellini on Leninin torilla ja laidalla on komea pysti herrasta. Vieressä kulkee Karl Marxin katu. Katuja lakaistaan monen miehen voimin varpuluudan ja vesikannun avulla. Kaupoissa on väkeä, joka seurustelee keskenään mutta ei ole kiinnostunut asiakkaista. Maksoin viisumini itse ja sovimme että saan rahan käteisenä täällä. Se ei ole ihan yksinkertaista. Kävin ensin paikallisen neidon kanssa pääpostissa esittämässä sopimuspaperita ja passini. Saimme neuvon tulla kolmen tunnin päästä uudestaan hakemaan rahoja. No kyseessä on 1,4 miljoonaa ruplaa, eli siis huomattava summa. Euro on 12.000 ruplaa joten päässälasku tuottaa töitä. Veikkaan että kevään kisaturisteille tulee tapahtumaan nollavirheitä. Esimerkiksi 100 ja 50.000 setelit ovat aika saman värisiä.

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s

%d bloggers like this: